バックサポート・運用

おすすめポイント	〈未経験でもしっかり稼げる〉高時給1800円★平日のみの勤務でプライベートも充実♪スキルがしっかり身につく×駅徒歩３分で通勤もラクラク！@品川エリア
仕事内容	【業務内容】 コールセンターのバックサポート・運用設計及び改善業務 ・既存のセンターからの質問対応 センターから寄せられる問い合わせやエスカレーション案件を受け付け、 社内の担当者と対応方針について相談します。 対応内容について社内で承認を得た後、センターへ回答を行います。 ・運用設計 新たに開始するサービスの運用設計を担当します。 既存の運用方法を参考にしながら、 関係部署と連携して運用ルールの策定や内容の確認・調整を行い、 共通の理解を持てるようにし、リリースまでの業務を推進。 ・業務改善 既存の業務の中から、効率向上やコスト削減が可能な部分を洗い出し、改善を実施。 また、センターごとに業務理解に差異がある場合には、 各センターの立場を考慮したうえで情報を共有し、認識を統一する取り組みも行います。 最初は業務に慣れていただくため、センターからの問い合わせ対応を主にご担当いただきます！ 縁の下の力持ちが向いている方、 内部から深くかかわりを持って仕事に取り組みたい方には おすすめのお仕事です！
応募資格	◆業務上でのPC操作のご経験 （服装） オフィスカジュアル
雇用形態	契約社員
勤務地	東京都品川区東品川
アクセス	品川シーサイド駅　徒歩3分 青物横丁駅　徒歩15分
勤務時間	【勤務シフト】 土日祝休み　平日週5日 【勤務時間】 9:00～17:50（休憩1時間）
給与	時給1800円
給与詳細	時給1800円
待遇	※こちらのお仕事は就業先の直接雇用のお仕事です。 転籍後の条件：時給1800円＋交通費上限30,000円/月 まで支給 ◆学歴不問 ◆履歴書不要 ◆社会保険完備 ◆有給休暇
就労期間	8/4(月)～長期
コメント	＼当社のここがおススメ★／ 【1】履歴書不要！カンタンWEB完結◎ 【2】シフトは応相談★夜勤、日勤などお任せください！ 【3】健康診断&社会保険完備♪ 先ずはご応募ください！